"Durch offene Fragen erhalten Sie viele Informationen."
"Aufmerksames Zuhören ist das A und O."
"Die Menschen suchen aktiv nach guten Gefühlen."
"Man muss zwischen den Zeilen lesen."
"Die Begrüßung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch."
"Formulierungen sollten immer positiv und informativ sein."